• Danil 19 октября 2019

    Что с посылкой уже не отслеживает около 12 дней

    LO242505929CN

    Знаю ответ!
    • Support 19 октября 2019

      Трек номер посылки отслеживается только до момента прохождения границы.
      Самая распространенная причина того, что посылка «зависает» является то, что она была отправлена бюджетным способом. И будет отслеживаться только до страны получателя. После прохождения границы трек номер не будет читаться. Такие треки не соответствуют стандартам почтовых служб (например, трек номера состоящие из цифр). Многие покупатели не знают об этом и при отслеживании видят, что посылка дошла до границы и дальше информация не обновляется. В итоге им кажется, что их заказ дальше никуда не двигается, но на самом деле он уже давно идет по территории страны получателя

Задать свой вопрос о ePacket