ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Время последнего обновления: 20 апреля 2019


Политика конфиденциальности персональных данных Пользователей сервиса Trackru.ru (далее – Политика конфиденциальности) действует в отношении информации, которая предоставляется Пользователями добровольно в целях использования электронного сервиса https://trackru.ru (далее – Электронный сервис). К ней относятся в частности сведения об имени, фамилии и отчестве Пользователей, информация о совершаемых заказах, преддоговорной работе и договорных обязательствах, а также иная информация, составляющая коммерческую, личную или какую-либо другую охраняемую законом тайну. Пользователь признает, что сведения о юридически лицах, находящиеся, либо находившиеся в свободном доступе в едином государственном реестре юридических лиц не составляют предмет какой-либо тайны. Регистрируясь на сайте, клиент подтверждает, что с надлежащей добросовестностью ознакомился с условиями, настоящей Политики конфиденциальности и принимает их, без каких-либо дополнительных замечаний.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Trackru.ru (далее – Сервис) не контролирует и не несет ответственность за электронные ссылки содержащие информацию об услугах и товарах третьих лиц, которые могут быть доступны на ресурсе по электронному адресу: https://trackru.ru.

1.2. Администрация сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем сайта, однако Пользователь обязуется предоставлять информацию в соответствии с требованиями п. 3.4. настоящей Политики конфиденциальности.

1.3. Сервис не несет ответственности, если недостоверная информация, размещенная Пользователем на Электронном сервисе, повлечет прямые и (или) косвенные убытки третьи лиц, либо самого Пользователя.

2. ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

2.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации сайта по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Администрации сайта при регистрации и использовании Сервиса.

2.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путём заполнения регистрационной формы на Электронном сервисе.

2.3. Любая персональная информация неоговоренная выше подлежит хранению, за исключением случаев, предусмотренных в п.п. 3.4. и 4.2. настоящей Политики конфиденциальности.

2.4. Персональные данные Пользователя могут быть использованы в целях:

2.4.1. Идентификации Пользователя.

2.4.2. Предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам.

2.4.3. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов и заявок от Пользователя.

2.4.4. Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества.

2.4.5. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.

2.4.6. Создания учетной записи.

2.4.7. Уведомления Пользователя о состоянии Заказа.

2.4.8. Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки.

2.4.9. Предоставления Пользователю с его согласия, обновлений продукции, специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений.

2.4.10. Осуществления рекламной деятельности.

2.4.11. Осуществления иных действий связанных с оказанием услуг Пользователю.

3. ПОРЯДОК ХРАНЕНИЯ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ

3.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.

3.2. Пользователь соглашается с тем, что Сервис вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности, курьерским службам, организациям почтовой связи, и иным лицам, исключительно в целях выполнения заказа Пользователя.

3.3. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.

3.4. Для регистрации Пользователь обязуется предоставить достоверную и полную информацию о себе по вопросам, предлагаемым в бланке регистрации, и добросовестно поддерживать эту информацию в актуальном состоянии, своевременно внося соответствующие корректировки. Если Пользователь предоставляет неверную информацию или у Сервиса есть основания полагать, что предоставленная Пользователем информация не соответствует действительности, Сервис имеет право по своему усмотрению заблокировать либо удалить учетную запись Пользователя и отказать Пользователю в использовании своих сервисов, либо их отдельных функций.

3.5. Пользователь обязуется ограничить доступ третьих лиц к своему личному кабинету, а также добросовестно следить за соблюдением режима конфиденциальности в отношении информации об индивидуальном пароле его личного кабинета. Пользователь подтверждает, Сервис не несет ответственности, за прямые или косвенные убытки, которые были причинены в результате доступа третьих лиц к личному кабинету Пользователя. Поддержание безопасности личного кабинета, а также регулярное превентивное обновление индивидуального пароля являются обязанностями Пользователя.

3.6. Пользователь несет ответственность перед третьими лицами за свои действия, связанные с использованием Сервиса, в том числе, если такие действия приведут к нарушению прав и законных интересов третьих лиц. Предъявление регрессных требований к Сервису, в связи с нарушением Пользователем прав и законных интересов третьих лиц, не допускается.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

4.1. Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

4.2. В случае утраты или разглашения Конфиденциальной информации, Сервис не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:

4.2.1. Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.

4.2.2. Была получена от третьей стороны до момента её получения Сервисом.

4.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя.

4.2.4. Стала общедоступной в результате неправомерных действий третьих лиц.

5. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

5.1. Пользователь соглашается с тем, что претензионный порядок разрешения споров и разногласий является обязательным. Срок рассмотрения и направления ответа на письменную претензию составляет 10 (десять) рабочих дней.

5.2. При не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в суд в соответствии с порядком предусмотренным действующим законодательством Российской Федерации.

6. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

6.1. Сервис вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия и уведомления Пользователя. Подобные изменения вступают в силу со дня их опубликования на Электронном сервисе.

6.2. Пользователь обязуется своевременно знакомиться с вносимыми изменениями и подтверждает свою ответственность за последствия несвоевременного ознакомления с ними.

Политика использования cookie-файлов

Мы используем cookie-файлы и похожие инструменты третьих сторон для предоставления функций и услуг, упрощающих совершение покупок и продаж. Для защиты вашей конфиденциальности мы ограничиваем применение этих инструментов.

Что такое cookie-файлы?

Как и большинство других интернет-компаний, мы используем cookie-файлы представляющие собой небольшие файлы данных, которые размещаются на вашем компьютере, планшете или мобильном телефоне (далее собирательно – «устройство») и в которых сохраняется определённая информация всякий раз, когда вы посещаете наши веб-сайты, пользуетесь нашими сервисами, приложениями и инструментами или обмениваетесь с нами сообщениями.

Конкретные названия и виды используемых нами cookie-файлов и аналогичных технологий могут со временем изменяться. Чтобы дать вам возможность получить более полное представление о политике компании в отношении использования cookie-файлов и аналогичных технологий, ниже приводится краткий глоссарий основных терминов:

Cookie-файлы – небольшие текстовые файлы (обычно состоящие из букв и цифр), сохраняемые в памяти вашего веб-браузера или устройства, когда вы посещаете наш веб-сайт или просматриваете полученное от нас сообщение. Эти файлы позволяют веб-сайту распознавать конкретные типы устройств и веб-браузеров. Существуют следующие разновидности cookie-файлов:

— постоянные cookie-файлы, которые хранятся на вашем устройстве в промежутках между сеансами работы веб-браузера, запоминая ваши предпочтения и действия при посещении множества различных веб-сайтов;

— «свои» cookie-файлы, которые задаются посещаемым вами веб-сайтом;

— «чужие» cookie-файлы, которые задаются сторонним веб-сайтом отдельно от посещаемого вами веб-сайта.

Cookie-файлы можно отключить или удалить с помощью штатных средств большинства коммерческих веб-браузеров. Каждый веб-браузер имеет собственные настройки предпочтений, причем разные веб-браузеры предлагают различные функциональные возможности и варианты настроек.

Аналогичные технологии для хранения информации – технологии, позволяющие записывать определенную информацию в кэш-память веб-браузера или в память устройства с помощью локальных объектов общего пользования или локально сохраняемых данных, таких как cookie-файлы формата Flash и HTML 5 и прочие элементы прикладного программного обеспечения для интернета. Эти технологии могут применяться во всех используемых веб-браузерах. В некоторых случаях управление использование локально сохраняемых данных с помощью веб-браузера в полном объёме невозможно и требует специальных инструментов. Подобные технологии хранения информации могут использоваться нами для защиты данных вашей учетной записи или для выявления нестандартных действий при использовании браузера в целях предотвращения несанкционированного доступа к вашей учетной записи или оценки эффективности функционирования наших веб-сайтов, сервисов, приложений или инструментов. Мы не используем эти технологии для адресного показа вам рекламных объявлений ни на наших, ни на каких-либо иных веб-сайтах.

Термины «cookie-файлы» и «аналогичные технологии» при употреблении в наших политиках являются взаимозаменяемыми и служат для обозначения всех технологий, которые могут использоваться нами для записи данных в кэш-память веб-браузера или в память устройства либо для сбора данных, помогающих идентифицировать вас в соответствии с вышеизложенными положениями.

Ваш выбор при использовании нами cookie-файлов и аналогичных технологий

Мы предлагаем пользователям наших веб-сайтов ряд функций, сервисов, приложений и инструментов, доступных только при использовании вышеуказанных технологий. Вы всегда можете заблокировать, отключить и удалить эти элементы, если веб-браузер или устройство позволяет сделать это. Однако в этом случае, возможно, вы не сможете пользоваться некоторыми функциями наших веб-сайтов, а также некоторыми нашими сервисами, приложениями и инструментами. Кроме того, во время сеанса работы с нашими веб-сайтами вам, возможно, придётся чаще вводить пароль.

Обычно данные технологии позволяют нашим веб-сайтам, сервисам, приложениям и инструментам сохранять соответствующую информацию в кэш-памяти веб-браузера или в памяти устройства и в дальнейшем считывать ее. Мы не записываем в эти файлы ваши персональные данные, а лишь используем их для идентификации вас на наших серверах и в наших внутренних системах. По возможности мы стараемся обеспечить защиту наших cookie-файлов и аналогичных технологических элементов с тем, чтобы их могли использовать только мы и (или) наши уполномоченные поставщики услуг. Для этого мы присваиваем им уникальные номера-идентификаторы. Ни один из наших cookie-файлов не содержит каких-либо персональных данных наших пользователей.

Мы запрашиваем ваше согласие на использование вышеупомянутых технологий для сбора и хранения информации, открыто уведомляя вас об их использовании и предоставляя вам возможность по усмотрению отказаться от использования этих технологий, как описано выше.

Вышеуказанные технологии применяются нами в следующих целях:

1. Производственная необходимость. Мы можем использовать cookie-файлы и аналогичные технологии для обеспечения надлежащего функционирования наших веб-сайтов, сервисов, приложений и инструментов. Например, они могут использоваться при предоставлении вам доступа к нашим веб-сайтам, сервисам, приложениям и инструментам в целях предотвращения деятельности злоумышленников и повышения защищенности или для предоставления вам возможности пользоваться такими функциями, как корзина для виртуальных покупок, сохранение результатов поиска и др.

2. Эффективность работы. Мы можем использовать cookie-файлы и аналогичные технологии для оценки эффективности работы наших веб-сайтов, сервисов, приложений и инструментов, в том числе при проведении аналитических исследований, в целях выяснения того, как именно наши посетители используют наши веб-сайты, а также в целях улучшения их контента и совершенствования наших приложений, сервисов и инструментов.

3. Расширение функциональности. Мы можем использовать cookie-файлы и аналогичные технологии для того, чтобы предложить вам более широкий набор функциональных возможностей при пользовании нашими веб-сайтами, сервисами, приложениями и инструментами. Например, они могут использоваться для идентификации вас при регистрации на наших веб-сайтах или для отслеживания вас предпочтений, интересов и просмотренных страниц в целях улучшения предоставляемого контента.

4. Реклама и охват целевой аудитории. Мы можем использовать «свои» или «чужие» cookie-файлы для предоставления контента, включая адаптированную к вашим интересам рекламу, на наших и других веб-сайтах. Например, они могут использоваться для выяснения степени востребованности показываемых вам рекламных объявлений и предоставляемого вам контента.

Рекламные сети и биржи, управляемые третьими лицами

Наши веб-сайты, сервисы, приложения и инструменты могут использовать услуги третьих лиц, таких как рекламные сети и биржи, в рекламных целях. Эти рекламные сети и биржи, в свою очередь, могут использовать «чужие» cookie-файлы, и аналогичные технологические элементы с целью сбора информации, необходимой им для предоставления вам соответствующих услуг. Они также могут собирать другие данные о вас, такие как идентификатор устройства, IP-адрес и рекламный идентификатор (IDFA), которые могут использоваться для настройки рекламных объявлений, отображаемых на наших и других веб-сайтах, под ваши интересы.

Мы не контролируем использование вышеуказанных технологий третьими лицами, даже если они применяют наши технологии для сбора или хранения данных. Сведения о сборе, хранении и совместном использовании ими данных можно найти в условиях предоставления услуг этими компаниями, их политике конфиденциальности, а также в соответствующих документах этих компаний, касающихся разрешений, уведомлений и права выбора. Мы не делаем каких-либо заверений в отношении политики и практики сторонних рекламодателей, рекламных сетей и бирж, а также связанных с ними третьих лиц.